బ్యాంకుల్లో AI వినియోగం..విస్తరణలో మాత్రం వెనకడుగు

భారత బ్యాంకింగ్ రంగంలో AI వాడకం రోజువారీ కార్యకలాపాల్లోకి వచ్చింది. జీటా 2026 సర్వే ప్రకారం 10 మంది చీఫ్ డేటా ఆఫీసర్లలో ఏడుగురు తమ బ్యాంకుల్లో AIని చురుగ్గా ఉపయోగిస్తున్నారు. 30 శాతం బ్యాంకులు దీన్ని విస్తృత స్థాయిలో అమలు చేశాయి. అయితే కస్టమర్ సపోర్ట్, మోసాల గుర్తింపు, డాక్యుమెంట్ నిర్వహణ, సాఫ్ట్వేర్ నాణ్యత తనిఖీల లాంటి తక్కువ రిస్క్ పనులకే AI వినియోగం ఎక్కువగా పరిమితమైంది. కీలక నిర్ణయాలు, పూర్తిస్థాయి కార్యకలాపాల్లో AI వినియోగం తక్కువగా ఉంది.



