లోన్ రికవరీ ఏజెంట్ల టార్చర్కి RBI చెక్!

రికవరీ ఏజెంట్ల వేధింపులకు ఎండ్ కార్డ్ వేస్తూ RBI కొన్ని రూల్స్ తెచ్చింది. ఇకపై సర్టిఫైడ్ ఏజెంట్లు మాత్రమే రికవరీకి రావాలి. అది కూడా మార్నింగ్ 8 నుండి ఈవెనింగ్ 7 లోపే కాల్స్ లేదా విజిట్స్ చేయాలి. కస్టమర్ ఇంటికెళ్లే వన్ డే ముందే ఇన్ఫార్మ్ చేయాలి. ఫోన్ లోని పర్సనల్ డేటా, ఫోటోలు యాక్సెస్ చేయడం, రిలేటివ్స్ని ఇబ్బంది పెట్టడం కంప్లీట్గా బ్యాన్. రూల్స్ బ్రేక్ చేసి ఫోన్ లాక్ చేస్తే.. గంటకు 250 రూపాయలు బ్యాంకే కస్టమర్కి ఫైన్ కట్టాలి. అంటే ఏజెంట్ తప్పు చేస్తే బ్యాంకే రెస్పాన్సిబిలిటీ తీసుకుంటుంది.



